Afdelingsleder

Har du en naturlig evne til at motivere andre, og vil du være med til at udvikle GrønlandsBANKENs forretning, så har vi jobbet til dig.

GrønlandsBANKEN leder lige nu efter en afdelingsleder til Kundeservice i Nuuk, som vil fortsætte det gode arbejde med at udvikle bankens kundeservice.

Kundeservice består af 15 engagerede kundesupportere, der er opdelt i hhv. et callcenter, en kassefunktion og en funktion med lettere rådgivning. Afdelingen er i udvikling og som afdelingsleder vil du få stor indflydelse på den fremadrettede organisering.

Som afdelingsleder for kundeservice får du blandt andet ansvar for at:

• Sikre at bankens kunder får en god service
• Støtte medarbejderne i deres daglige opgaver
• Kompetenceafdække og udvikle medarbejderne færdigheder
• Lede og fordele arbejdet i Kundeservice
• Optimere arbejdsgange og processer i afdelingen

Vi forestiller os, at du:

• Har stærke lederegenskaber, som du bruger til at vejlede, rådgive og coache dit team
• Løfter og motiverer dine medarbejdere ved at udforske nye grænser og opnå nye standarder
• Er målrettet og vedholdende, og kan opbygge en høj arbejdsmoral og et positivt selvværd i teamet
• Er serviceorienteret og kan motivere til samarbejde på tværs af afdelinger
• Kan udvikle forretningen ved at afdække og handle på synergieffekter
• Har en relevant uddannelse såsom en bankfaglig baggrund, gerne med kendskab til BEC’s systemer (ikke et krav)

Vi tilbyder:
Vi tilbyder en attraktiv og vellønnet stilling i Grønlands bedste virksomhed med gode muligheder for personlig og faglig udvikling.
Stillingen er placeret i vores Nuuk-afdeling, hvor engagementet er højt, og du har stor indflydelse på din egen arbejdsdag. Du vil referere til filialdirektøren.

GrønlandsBANKEN er en arbejdsplads med en uformel omgangstone, der tager afsæt i vores fire værdier;
engagerede, ordentlige, kundeorienterede og udviklingsorienterede

Det praktiske:
Ansættelse sker efter overenskomst mellem Grønlands Erhverv og Finansforbundet.
Banken kan stille bolig til rådighed, for hvilken der betales husleje efter regler fastsat af Grønlands Selvstyre. Ansættelsesvilkår i øvrigt, herunder rejse og bohaveflytning er efter gældende regler.

Har du spørgsmål til stillingen kan du henvende dig til filialdirektør Malene Christensen på mc@banken.gl
Spørgsmål af mere generel karakter kan du få ved at kontakte HR-chef Patricia Lund Olsen.

Vi glæder os til at høre fra dig!